Termos e Condições

1. Definições

• Aconche / nós / nosso: a Aconche, serviço de hospedagem com sede na Av. Sete de Setembro 3713, Barra, Salvador — BA, 40140-110, Brasil.
• Hóspede / você / usuário: qualquer pessoa que reserve, utilize ou acesse os serviços de hospedagem da Aconche.
• Estadia: o período contratado de hospedagem na Aconche.
• Serviços: o conjunto de serviços de hospedagem oferecidos pela Aconche, incluindo quarto, café da manhã e acesso às áreas comuns.
• Acordo: o conjunto formado por estes Termos e Condições e pela Política de Privacidade da Aconche.

2. Aceitação dos termos

Ao reservar uma estadia na Aconche — por qualquer meio (formulário, telefone, e-mail) — você declara ter 18 anos ou mais e capacidade legal para firmar este acordo. Menores de 18 anos podem se hospedar somente acompanhados de responsável legal, que assume as obrigações deste contrato.

O uso do site ou a confirmação de reserva implica aceitação integral destes Termos.

3. Descrição dos serviços

A Aconche oferece hospedagem de curta e média duração em Salvador, Bahia. As modalidades disponíveis são:

• Estadia de Fim de Semana: duas noites com café da manhã incluso.
• Semana Tranquila: sete noites com café da manhã diário e espaço de trabalho.
• Pacote para Grupo: fim de semana com vários quartos para grupos pequenos.

A disponibilidade é verificada no momento da reserva. A Aconche não garante disponibilidade para datas específicas sem confirmação prévia.

4. Responsabilidades do hóspede

Ao se hospedar na Aconche, o hóspede se compromete a:

• Tratar os espaços e móveis da casa com cuidado
• Respeitar o silêncio entre 22h e 8h em áreas compartilhadas
• Informar sobre necessidades ou pedidos especiais com antecedência
• Não realizar eventos, festas ou reuniões não previstas na reserva
• Comunicar qualquer dano ou ocorrência à equipe da Aconche imediatamente
• Realizar o check-out até o horário combinado (geralmente 11h)

5. Pagamento e valores

Todos os valores são expressos em Reais (BRL). Os preços vigentes são informados no momento da reserva. O pagamento é realizado conforme as instruções enviadas pela equipe após confirmação da disponibilidade.

A reserva é confirmada somente após o recebimento do pagamento acordado. A Aconche não aplica taxas ocultas — o valor informado inclui quarto, café da manhã e uso dos espaços comuns.

6. Política de cancelamento e reembolso

• Cancelamento com mais de 7 dias de antecedência: reembolso integral do valor pago.
• Cancelamento com 3 a 7 dias de antecedência: reembolso de 50% do valor ou remarcação para nova data disponível.
• Cancelamento com menos de 3 dias ou não comparecimento: sem reembolso, salvo casos de força maior documentados.

Em situações excepcionais, avaliamos caso a caso e buscamos uma solução adequada para ambas as partes.

7. Check-in e Check-out

O check-in padrão ocorre a partir das 14h e o check-out até as 11h. Horários alternativos podem ser acordados previamente, sujeitos à disponibilidade. Atrasos no check-out sem aviso prévio podem resultar em cobrança adicional proporcional.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site da Aconche — textos, imagens, marca e design — é de propriedade da Aconche ou licenciado para uso. Você pode acessar e visualizar o conteúdo para fins pessoais, mas não pode reproduzir, distribuir ou usar comercialmente sem autorização prévia por escrito.

9. Limitação de responsabilidade

A Aconche não se responsabiliza por:

• Perdas ou danos a objetos pessoais do hóspede não comunicados à equipe
• Eventos de força maior (interrupções de serviços públicos, condições climáticas extremas)
• Resultados específicos esperados pelo hóspede durante a estadia

Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, fica limitada ao valor pago pela estadia em questão.

10. Indenização

O hóspede concorda em indenizar a Aconche por danos materiais causados aos espaços ou móveis da casa, incluindo custos de reparo ou substituição documentados, mediante avaliação conjunta.

11. Rescisão

A Aconche reserva o direito de encerrar uma estadia sem reembolso em casos de violação grave destes Termos, incluindo danos intencionais à propriedade ou comportamento que prejudique outros hóspedes. O hóspede pode encerrar a estadia antes do prazo, aplicando-se a política de cancelamento conforme a antecedência.

12. Resolução de conflitos e lei aplicável

Este Acordo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Em caso de disputa, as partes buscarão resolução amigável. Persistindo o conflito, fica eleito o foro da Comarca de Salvador, Estado da Bahia, com exclusão de qualquer outro.

13. Disposições gerais

Se qualquer cláusula deste Acordo for considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor. A não exigência de cumprimento de qualquer cláusula não constitui renúncia ao direito de exigi-la futuramente.

Este Acordo representa o entendimento completo entre as partes sobre o objeto descrito.

14. Alterações nos termos

Podemos revisar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos hóspedes com reservas ativas ou publicadas nesta página com nova data de vigência. O uso contínuo dos serviços após publicação implica aceitação das alterações.